Villkor

Fri frakt
Normalt levereras varan 1-2 dagar efter beställningen.

Ångerrätt 30 dagar eller enligt överenskommelse. Vi justerar ofta ångerrätten att starta på datumen för födelsedagen, födseln eller bröllopet! 

Priser
Priser anges inklusive moms i vald valuta. I kassan så anges momsbeloppet.

Är det bråttom?! 
Kontakta oss före beställningen så vi kan bekräfta leveransdagen. 
Om varan hinner fram till vardagen efter order beror bland annat på när på dagen vi får in ordern och om vi har rätt längd på till exempel halsband i lager. Postnords leveranstider kan dessutom vara längre på vissa orter.

Vi kan även skicka express på speciell begäran men vanligen är detta inte snabbare så vi rekommenderar att använda vårt vanliga fraktsätt.

Vi använder Postnords leveranser enligt Postnords villkor.

Vår försändelse får vanligen inte plats i en postlåda eller brevinkast vilket medför att försändelsen aviseras av Postnord för upphämtninig hos Postnords ombud.

För att spåra er försändelse eller för annan information, klicka på länken nedan för att komma till Postnords hemsida och fyll i Postnords försändelse-id som skickas till er då vi postat beställningen:

Vänligen kontrollera försändelsen vid utlämnandet. Efter att försändelsen kvitterats/hämtats ut är ansvaret kundens.

Priser och betalning

Varje vara anges med pris i vald valuta inklusive moms. I kassan kan man se det totala priset, moms och eventuell frakt.

Vi använder oss av:
Klarna Checkout (Även Visa /Mastercard).

Paypal enligt Paypals villkor (Även Visa /Mastercard)

Swish -Du dirigeras automatiskt till betalningen i webbutiken. Om du betalar manuellt efter överenskommelse användes vårt Swishkontonummer:
123 325 59 65

Vid Swish-betalning så gäller ert bankutdrag som betalningsbekräftelse och kvitto skickas med försändelsen. Varan skicka när betalningen mottagits av Julia's Pearls.

Bankgironummer 5556-2383 efter överenskommelse.

Ångerrätt -30 dagar

Vi kan även justera detta enligt överenskommelse. Till exempel kan vi anpassa till 30 dagar efter en födelsedag eller bröllop. Skriv eventuellt önskemål i meddelandefältet när du gör din beställning.

Generell ångerrätt för julklappar under hela påföljande Januari månad.

Lagstadgad Ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar men vi använder 30 dagar.
Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan.
Du har inte ångerrätt om du använt varan.
När du utnyttjat din ångerrätt:
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. 

Fraktsätt och eventuell försäkring/försändelsekvitto/spårbarhet som skäligt enligt överenskommelse med Julia's Pearls. 

Garantier

Om varan är skadad när du emottager varan, dokumentera detta genast med till exempel foto, datum och tid. Det åligger köparen att visa att skadan förelåg när den levererades och köparen måste informera om detta omedelbart.
Om ett annat fel upptäcks på varan och som ej orsakats av oaktsamhet följer Julia's Pearls konsumentverkets regler och rekommendationer. Julia's Pearls kommer att i första hand reparera eller ersätta varan med en motsvarande produkt, i andra hand återgår köpet. Julia's Pearls bär bara ansvar för produkten, eventuella andra skador eller kostnader ersätts inte av Julia's Pearls.

Vår ambition är att alla våra kunder skall vara nöjda med Julia's Pearls och vårt högsta betyg är återkommande kunder.

Returer

Returer ska skickas efter överenskommelse med oss, på det vis som anvisas av oss, väl skyddat och förslutet.

Återbetalningsskyldighet

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot den returnerade varan. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Se även konsumentverket distansavtalslagen & E-handel.

Personuppgiftspolicy

GDPR -Dataskyddsförordningen kräver att vi upplyser om vilka kund/personuppgifter vi sparar. 

Vi vidarbefordrar ej kunduppgifter och uppgifterna är lösenordsskyddade.

Vi sparar följande persondata om våra kunder: 

Kunder: Förnamn, Efternamn, Företag/organisation, E-post, Person-/org.nr, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer.

Beställningar: ip-adress, E-post, Person-/orgnr, Momsnummer, Adress, Förnamn, Efternamn, Adress, Postnummer, Ort, Telefonnummer.

Som kund kan du när som helst begära utdrag, ändring eller radering av dessa uppgifter.

Uppgifterna raderas automatiskt från vårt system.

Organisationsnummer

Julias Pearls AB 559252-3038

Kontakta Julia's Pearls

petter@juliaspearls.com

julia@juliaspearls.com

Butiksadress
Julia's Pearls
Västra Hamngatan 6
41117 Göteborg

Returadress
Jiajia Shang
Prinsgatan 3
41305 Göteborg

Telefon:
0702386744
0703221617